Support für die Artensis Produkte
Für alle PAS-Produkte finden Sie die Kontaktnummern für Ihren PAS Tenant unter «Technischer Support» direkt in der Applikation oder in den automatisch generierten E-Mails.
Falls Sie diese Informationen nicht finden können, können Sie unseren Support per Telefon kontaktieren unter:
Schweiz/International: +41 44 518 03 99
Deutschland/EU: +49 336 387 2298
Bitte halten Sie dazu folgende Informationen bereit, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können:
– Name des Kundensystems / Kunde
– Ihren Login-Namen
Status-Informationen Infrastuktur (letzte 100 Tage):
Internet-Performance-Check
Sollten Sie aus irgendeinem Grund ein Problem mit der Performance haben, prüfen Sie bitte Ihre eigene Internet-Verbindung. Zu diesem Zweck finden Sie hier auch gleich ein entsprechendes Tool.
Wir empfehlen mindestens 5 Mbps für den Up- und Download und eine Latenz möglichst unter 100 ms. Bedenken Sie, dass die Latenz manchmal einen noch grösseren Einfluss auf die "gefühlte" Performance haben kann als der Down- und Upload-Speed.
Der Speedtest ist lediglich ein Hinweis darauf, ob die minimalen Anforderungen erfüllt sind.